Türkiye’de e-ticaret her yıl büyürken, kendi online mağazasını açmak isteyen girişimciler de hızla artıyor. Ancak bir e-ticaret sitesini yasal olarak işletmek için bazı resmi belgeleri hazırlamak ve zorunlu kayıtları tamamlamak gerekiyor.
Bu rehberde, e-ticaret sitesi açmadan önce mutlaka sahip olmanız gereken tüm belgeleri, yasal yükümlülükleri ve dikkat etmeniz gereken noktaları adım adım anlatıyoruz.
Bu içerik siteyap.com.tr kullanıcıları için hazırlanmış olup, profesyonel web tasarım ve e-ticaret kurulumu yapmak isteyenlere yol gösterir.
1. Şirket Kuruluş Belgeleri
E-ticaret yapabilmek için bireysel veya tüzel fark etmeksizin bir şirketiniz olmalıdır. Türkiye’de en yaygın iki seçenek:
- Şahıs Şirketi
- Limited Şirket / A.Ş.
Genel olarak istenen temel belgeler şunlardır:
- Nüfus cüzdanı fotokopisi
- İkametgâh belgesi
- Vergi dairesi yoklama tutanağı
- İmza beyannamesi
- Kira kontratı veya home office için adres beyanı
- Faaliyet alanı “e-ticaret” olarak belirtilmiş vergi levhası
Neden gereklidir? Fatura kesebilmek, ödeme altyapısı bağlayabilmek ve ETBİS’e kayıt olmak için şirket zorunludur.
2. ETBİS Kaydı (E-Ticaret Bilgi Sistemi)
6502 sayılı Kanun gereği Türkiye’de her e-ticaret sitesinin ETBİS kaydı zorunludur.
ETBİS kaydı için gereken temel bilgiler:
- Şirket bilgileri
- Vergi levhası
- KEP adresi (kayıtlı elektronik posta)
- Alan adı (domain)
- Ürün / hizmet kategorileri
- Ödeme ve kargo bilgileri
ETBİS kaydı yapılmaması durumunda 2025 yılı itibarıyla idari para cezaları uygulanabilmektedir.
3. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
E-ticaret sitelerinde bulunması yasal olarak zorunlu olan bazı metinler vardır:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Ön Bilgilendirme Formu
- İade – İptal Politikası
- Gizlilik Politikası
- KVKK Aydınlatma Metni
Bu belgeler olmadığı takdirde hem tüketici şikayetleri artar hem de denetimlerde ciddi para cezaları ile karşılaşılabilir.
siteyap.com.tr olarak, müşterilerimize bu yasal metinlerin siteye entegrasyonu konusunda da destek sunabiliyoruz.
4. Ödeme Altyapısı İçin Gerekli Belgeler
Shopier, PayTR, İyzico, ParamPOS gibi ödeme altyapılarına başvururken genellikle şu belgeler istenir:
- Vergi levhası
- İmza beyannamesi
- Kimlik fotokopisi
- IBAN bilgisi
- Kullanımda olan domain ve kurulu web sitesi
- Gizlilik ve mesafeli satış sözleşmesi sayfaları
- SSL sertifikası
Önemli not: Ödeme kuruluşları, üzerinde ürün ve içerik bulunmayan “boş” siteleri onaylamaz. Sitenizde kategori, ürün ve temel içerik sayfalarının hazır olması gerekir.
5. KEP Adresi ve E-Fatura / E-Arşiv Zorunluluğu
E-ticaret yapan işletmeler için e-belge sistemine geçiş artık standart hale gelmiştir.
Genel olarak yapılması gerekenler:
- KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresi alınması
- E-fatura veya e-arşiv mükellefiyetine geçiş
- Kullanılacak özel entegratörün seçimi
Böylece siparişleriniz için fatura kesme sürecini hızlı, yasal ve otomatik hale getirebilirsiniz.
6. KVKK Uyum Süreci
E-ticaret siteleri, ziyaretçilerden ve müşterilerden kişisel veri topladığı için KVKK’ya uyum zorunludur.
Hazırlanması gereken başlıca KVKK dokümanları:
- KVKK Aydınlatma Metni
- Çerez Politikası
- Veri İşleme Envanteri (arka planda şirket içi kullanılır)
- Veri sahibi başvuru ve şikayet mekanizması
- Çerez yönetim aracı ve onay mekanizması
Google ve Meta reklam doğrulama süreçlerinde bile KVKK ve çerez politikalarının varlığı önem kazanmıştır.
7. SSL Sertifikası ve Güvenlik Belgeleri
Bir e-ticaret sitesinin mutlaka sahip olması gereken temel teknik güvenlik unsurları şunlardır:
- SSL Sertifikası (HTTPS)
- Güvenli ödeme sayfası altyapısı
- Çerez onay sistemi
- Yönetici girişi için iki faktörlü doğrulama (2FA / MFA)
- Güvenlik duvarı (WAF) ve saldırı önleme mekanizmaları
- Güvenli ve güncel hosting / sunucu ayarları
SSL, yalnızca güvenlik için değil, aynı zamanda Google sıralamasında bir SEO kriteri olarak da önem taşır.
8. Marka Tescili (Zorunlu Değil Ama Önerilir)
Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde marka tescili, e-ticaret markanızı kopyalamaya ve taklit girişimlerine karşı korur.
Marka tescili için gereken başlıca unsurlar:
- Başvuru formu
- Marka görseli (logo)
- Doğru sınıf seçimi (Nice sınıfları)
Marka tescili aynı zamanda ödeme altyapısı başvurularında ve kurumsal güven algısında da önemli bir artı sağlar.
E-Ticaret Sitesi Açmak İçin Gerekli Belgelerin Kısa Özeti
Kısaca, e-ticaret sitesi açmadan önce şu belgelere ve adımlara ihtiyacınız vardır:
- Şirket kuruluş belgeleri
- Vergi levhası
- ETBİS kaydı
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
- Gizlilik politikası ve KVKK metinleri
- SSL sertifikası
- Ödeme altyapısı için talep edilen belgeler
- KEP adresi ve e-fatura / e-arşiv geçişi
- İsteğe bağlı olarak marka tescili
Profesyonel bir e-ticaret altyapısı kurmak istiyorsanız, tüm bu süreci sizin yerinize yöneten tecrübeli bir ekiple çalışmak zamandan ve maliyetten tasarruf sağlar.
siteyap.com.tr ile Profesyonel E-Ticaret Kurulumu
siteyap.com.tr olarak e-ticaret sitesi kurulumunda uçtan uca profesyonel hizmet sunuyoruz:
- WordPress + WooCommerce veya özel yazılım kurulumu
- Mobil uyumlu, hızlı ve SEO dostu tema kurulumu
- SSL, KVKK ve gizlilik politikalarının siteye eklenmesi
- Ödeme yöntemlerinin (Shopier, sanal POS vb.) entegre edilmesi
- Kargo, sipariş ve stok ayarlarının yapılandırılması
- SEO uyumlu başlangıç ayarları ve temel optimizasyon
- Performans ve güvenlik optimizasyonu
- İhtiyaca göre devam eden destek ve geliştirme hizmetleri
E-ticaret projeniz için doğru altyapı ve doğru ekiple başlamak istiyorsanız, siteyap.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
